范圍

本標準規定了老界嶺景區售票員的崗位職責和工作要求。?

本標準適用于老界嶺景區售票員崗位。?

資質要求

學歷與經驗?

教育：大專以上學歷或中級以上職稱。?

經歷：具有3年以上相關工作經驗。

技能：熟悉景區的票務政策。?

身體：身體健康。?

能力要求?

具有良好的語言表達、溝通能力和協調能力。?

具有一定的綜合分析能力、獨立工作能力、應變能力、異常情況處理能力。?

職業道德　?

遵守規章制度，熱愛本職工作，精通工作內容，品行端正，原則性強。

工作心細，勤學上進，工作求真務實。?

文明禮貌待客，熱情周到服務，全心全意為游客服務。?

崗位職責及工作要求?

嚴格執行本單位的門票政策及票據管理制度，做好門票銷售工作?

服從票據管理人員及稽核人員的管理。?

及時領銷票據并保證票款安全，款項必須當天及時上交，不準挪用、外借。?

熟悉業務，售票準確、迅速。?

講普通話，禮貌待客，文明服務，耐心解答游客的咨詢。?

堅守崗位，按時上下班。?

發現問題及時上報。